Ingresar Reclamo Ranking

Regular

Lider Walmart

18.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

828

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.9% Supermercado Santa Isabel

21.1% Preunic

20.0% Jumbo

19.4% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

18.0% Lider Walmart

12.5% Tottus

12.5% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Compre 3 aspiradoras inalámbricas, llegaron solo 2 y están pagadas 3.

No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

🙁 Líder express - Carne en mal estado

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

🙁 Lider Walmart - Deplorable atención en caja

No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

🙁 Lider Walmart - Me cancelaron el pedido sin motivos notificado

No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 Lider Walmart - No completan pedido

No Resuelto No Solucionaron Mi Reclamo. Walmart debía respetar lo que ofreció en oferta para el Cyber, y no lo hizo, yo no quiero devolución de dinero sino que se me entregue el producto por el que pague, lo cual hasta ahora no ha sucedido. Ingrese mi reclamo al SERNAC para encontrar otra vía de solución.

🙁 lider Walmart - prepotencia de guardia

No Resuelto Sin Resultados. Sin comentarios

🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

🙂 Lider Walmart - Pedido No Llega

Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron

🙁 Lider Walmart - pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. No me contestaron nunca

🙂 Lider Walmart - Productos vencido

Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.

Resuelto

Autor:

🙂 Devolución Del Dinero

21 Julio, 2016 - 16:11

A LO QUE YO VOY ,...MAS QUE UNA DEVOLUCIÓN DESPUÉS DE TANTO TIEMPO PORQUE SE LES PERMITE A ESTAS EMPRESAS ,HACER LO QUE QUIEREN CON LOS CHILENOS ,CUANTA GENTE VE COMO YO ESTOS ABUSOS E IRRESPONSABILIDADES EN EL CUMPLIMIENTO DE LO OFRECIDO ,EN LAS OFERTAS Y QUE DESPUÉS DE UN TIEMPO LA ANULAN Y DEVUELVEN EL DINERO COMO SI FUERA CHACOTA, ELLOS CON SUS TARJETAS SI UN CLIENTE SE ATRASA LE APLICAN LAS PENAS E INTERESES DEL INFIERNO,ESTOY DESILUSIONADO COMO CHILENO ,COMO OPERAN ESTOS GRANDES DEL MERCADO, NO HAY NINGÚN RESPETO...HACIA EL CONSUMIDOR.....BASTA YA DE TANTAS ANOMALÍAS EN MI PAÍS....

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
30, Junio 2016
Número: 384664

Lider Walmart

Malas practicas de venta

SEÑORES walmart chile

PRESENTE

YO NO necesito LA DEVOLUCIÓN..necesito LO COMPRADO NO SEAN CHANTAS ...ESTÁN HACIENDO venta FRAUDULENTA..MI DINERO FUE TRANSFERIDO HACE UN MES ,AHORA QUIEREN DEVOLVERLO OSEA TRABAJAN CON MI COMPRA UN MES Y DESPUÉS SUELTOS DE ***a ,Y MUY CARA DURA ME DICEN QUE NO ESTA EL PRODUCTO COMPRADO,,,YO NO LES VOY ACEPTAR QUE SEAN SINVERGÜENZAS ....YO QUIERO EL PRODUCTO COMPRADO ,no es primera vez QUE ME HACEN ESTO ,PERO BASTA DE ABUSOS ...LOS VOY A DENUNCIAR AL sernac POR SINVERGÜENZAS....NO SE QUE SE CREEN USTEDES , OFRECEN UNA OFERTA Y DESPUÉS LA ANULAN .NO TODOS LOS CHILENOS SOMOS *****s ......De: Lider.clEnviado: jueves, 30 de junio de 2016 10:27Para: [email protected]: Estado de devolución Lider.cl Si no puedes ver el email haz click aquí Estimado(a) Alonso AntonioInformamos que la devolución de dinero correspondiente a $189160 notificada en el detalle de tu compra con identificador o427384047 está siendo procesada.Si la devolución fue gestionada a través de nuestros ejecutivos de servicio al cliente, ésta será de acuerdo a las condiciones acordadas.Recibirás un segundo correo con la confirmación de la devolución.Podrás identificar esta devolución bajo el Rut 76.042.xxx-x y/o nombre Walmart Chile S.A.Esperando que tengas un buen día.Se despide,Equipo de Servicio al Cliente Lider.clPara asegurar la entrega de nuestros e-mail en su correo, por favor agregue [email protected] a su libreta de direcciones de correo.Este correo electrónico ha sido enviado a [email protected] anular su suscripción, haga click aquíEste correo electrónico fue enviado a través de MasterBase® ST por Walmart ChileDirección: Av. Del Valle 725, piso 1, Huechuraba.©2015 Derechos ReservadosBASTA DE ESTOS SINVERGÜENZAS ,QUE HACEN LO QUE QUIEREN CON LOS CHILENOS......

Autor: A.G.

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Publicado el Jueves, Junio 30, 2016 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.