Compre un colchon en lider.cl el 24 de abril 2015 con fecha de entrega el 6 de mayo y aun no lo despachan y dicen que no

mi experiencia en compras lider.cl ha sido un fiasco, una real burla hacia el consumidor , el día 24 de abril del 2015 realice la compra de un colchon N° de compra: o416177776, lo pague el mismo día , el compromiso de entrega era para el 6 de Mayo y a la fecha aun no tienen claridad cuando me lo entregaran , es mas , me dijeron que no tenia en stock, como es posible que vendan algo que no tienen... como nadie se contacto con nosotros y al llamar no sabían cuando tendrían el producto, ingrese reclamo Nº R2016W869016 en el sernac y cuando volví a llamar a lider.cl me dijeron que no podían hacer nada hasta que el sernac se pronunciara , o sea 25 días más para que lider.cl se digne a entregar el producto que se compro y se pago en efectivo el mismo día , la publicidad que entrega esta casa comercial es engañosa , no cumplen con lo prometido y exijo la entrega del producto que compre, más indemnización por el tiempo transcurrido.Karina Maturanarut: 12284.xxx-xcel.:978975439