Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 06, Mayo 2016
  • Número: 376605

Lider Walmart

Lider.cl no entrega la mercaderia

SEÑORES lider

PRESENTE


NO COMPREN EN Lider.clME DEJARON PLANTADA CON MI PEDIDO DOS DÍAS SEGUIDOS!!!Me dejaron plantada el miércoles al día siguiente me llaman asegurándome que ese mismo jueves llegaría de 17 a 21 hrs y NO llego de nuevo... Pero fíjense que la boleta y el cobro llego puntualmente... Que falta de respeto como pueden jugar así con las personas, yo confié en el servicio y no fui a comprar cosas básicas como leche para mi guagua desayuno para mis hijos colaciones papel confort etc etc ... la solución de ustedes fue darme un numero de reclamo… que solución es esa es una vergüenza, como Walmart una empresa tan grande y de prestigio puede tener un servicio al cliente tan malo e inútil me impresiono que ustedes no tuvieran contacto con el camión de los despachos para llamar y saber que paso y preguntar cuando llegarían , no puede ser que la solución de ustedes sea dar un número, sus clientes no son números son personas con familias detrás que se ven fuertemente perjudicadas por su mal servicio. Comprenderán que a las 9 de la noche cuando capte que por segunda vez consecutiva me habían dejado plantada ya no tenía donde ir a comprar cosas básicas como leche y pan para darles en la mañana siguiente...ES UN MAL SERVICIONO COMPREN EN LIDER.CL
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Mayo 6, 2016 - 09:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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