- Maipú, Chile
- 25, Mayo 2016
- Número: 379209
***o de automovil
PRESENTE
El día sábado 21 de Mayo me dirigí a comprar al Supermercado Líder Oeste, ubicado en Av. Américo Vespucio 2.500, llegue al estacionamiento a eso de las 12:00 hrs, al salir del supermercado a las 13:30 hrs, mi vehículo patente GTZH50, modelo Kia Cerato 5, año 2014, no se encontraba ya que había sido robado desde las instalaciones de Líder, producto de esto solicite la ayuda de los guardias del local, quienes no me prestaron ayuda, tampoco me mostraron las cámaras de seguridad y su respuesta finalmente fue que justamente la cámara que vigilaba en el sector donde me estacione, se encontraba sin funcionamiento, en el servicio al cliente tampoco me dieron una solución, solo me indicaron que debería levantar un reclamo en un libro que ellos poseen y que al cabo de unos días, debería ir yo físicamente a Líder Oeste para ver si tenia alguna respuesta por parte de la empresa, tampoco me prestaron ayuda en llamar a carabineros, a quienes yo llame inmediatamente una vez que me sucedió el Robo de mi vehículo, quienes asistieron al lugar 2 horas 30 minutos después de lo sucedido.Hasta la fecha hoy 25.05.2016, mi vehículo aun no aparece y esta situación de la nula vigilancia y ninguna respuesta por parte de Líder, la verdad es inaceptable y genera una impotencia sumamente grande, de haber perdido un bien que para mi era necesario y que además me había costado tanto trabajo obtenerlo.Espero que este reclamo sea recibió por Líder o por lo menos sirva para otras personas que vayan a comprar a Líder Oeste en sus vehículos, para que tengan el cuidado que el Supermercado no les dará.
Autor: J.S.