Falta de empatía con los clientes

Hoy compre en lider al darme cuenta que no era el precio que yo crei ver lo quise cambiar pero se negaron por no tener mi cedula de identidad y tampoco pude salir con el producto fuera del establecimiento ya que era frio no les importó si ya el producto rompía la cadena de frio en la espera de mi c.i pedi hablar con la jefa quien se nego a darme su nombre solo me dijo con prepotencia que " ella era la jefa de caja y lo que decia ella se hacía " .Yo entiendo todo el protocolo que existe , pero tambien se que se pueden hacer excepciones soy una clienta de muchos años en lider precisamente en ese lider del 26 de santa rosa. Pero no es la primera vez que atienden mal creo no hay mucha gente que quiera trabajar ahí por eso contratan a cualquiera esto sucedio hoy 14 de octubre a eso de las 10 de la mañanaPor mi parte no comprare nada más en este establecimiento