***o en estacionamiento, ellos no responden

Junto con saludar, detallo a continuación mi caso.El día Lunes 01 de agosto de este año, acudí en mi vehículo a comprar a Supermercado Lider cerca de las 19:15hrs. estacionando dentro del recinto privado, a vista de guardia y cámaras de seguridad. Cuando terminamos de pagar la cuenta, nos dirigimos al estacionamiento para guardar la compra (20:30hrs) y nos percatamos que el vehículo había sido violentado, donde terceros reventaron la chapa del conductor y abatieron los asientos traseros para acceder al maletero. Desde ahí sustrajeron un bolso marca Saxoline negro con un notebook marca Lenovo en su interior modelo M490S numero de serie: WB14063938, su cargador, mouse bluetooth logitech blanco, disco duro externo marca Western Digital de 500Gb. junto con esto cuando se encontraban en el asiento del conductor, sacaron un manos libres de solera, marca Jabra.Se procedió a dar aviso en servicio al cliente, guardias y se llamó a carabineros, donde se hizo una denuncia por escrito cerca de las 22:00hrs.Después de muchos intentos de obtener alguna respuesta por parte del supermercado por su responsabilidad, preguntando en servicio al cliente por el avance de mi caso, recibí un llamado de la empresa Alto, donde me ofrecían sin ningún costo asesorarme para presentar una querella en tribunal. Esta se hizo efectiva el día 6 de septiembre.Luego de dos meses de espera e insistir en servicio al cliente para consultar el estado de mi caso, me entregan una carta (adjunta) que según ellos está de hace mucho disponible para el retiro y que intentaron en reiteradas ocasiones llamar a mi celular, siendo que yo personalmente fui a consultar el estado de mi caso, sin encontrar avances al respecto. Esta carta con fecha 12 de agosto (raro) expresa que el supermercado presta toda la ayuda como entregar antecedentes y contacto con carabineros, pero como compañía no presta ni cobra tarifa por un servicio que no están en condiciones de ofrecer ni forma parte de su giro, refiriéndose al estacionamiento y protección de vehículos estacionados en espacios públicos, insólito si está dentro de su recinto privado, que es cerrado cuando el supermercado finaliza su función, por lo tanto no es un ESPACIO PÚBLICO. etc. Que todo lo que acontece a investigación y subsecuentes compensaciones son materia del Ministerio Publico y otros.Adicional a esto, el día de ayer me llega carta del Ministerio Público que la causa N°1600746xxx-x se archiva provisionalmente, o sea se suspende y quedará almacenada como otros casos.Exijo al supermercado Lider El Descanso, ubicado en Av. Américo Vespucio 1955, Maipú, Región Metropolitana, teléfono: 600 400 9000, hacerse responsable, porque el estacionamiento se encuentra dentro de su recinto privado.Sin otro particular, se despide atentamente.Patrick Inostroza.