Tarjeta master card plop!!

Tenía la Presto y nos ofrecen cambiarnos a la mastercard lider, con las mismas condiciones según vendedor.... El 12-10-2014 compré unas maletas por $59.990 y pagamos inmediatamente $60.000. Esta es la manera que la usamos, todo ok!El 17 de nov. del 2016... aparece la empresa enviando mensajes telefónicos, y llamados... sobre una deuda de $8000.... Master PLOP!! Nunca recibí un estado de cuenta, tanto físico como email... durante los 2 AÑOS!!.. pensé que era un error!!El mismo día del mensaje fui al lider y pido un reporte de transacciones el cual no fue entregado por no tener información. y esto se extendió UN MES esperando el reporte.. y seguían las llamadas!!Llegamos a Enero del 2017, antes de salir de vacaciones, decidí pagar el 27/01 el monto $13.028... porque seguía subiendo y sus ejecutivos ineptos... sólo ven la deuda!. y si no pago!!... me embargan el auto!! y las llamadas continuarían... que es lo más molestoso e injusto... porque no le debo un peso a nadie!!... Todo esto podría ser corregido... si hubiera un sernac como antes lo era!! es decir hace unos 4 años...Solo envían un correo para allá (a la empresa lider) y otro para acá (la negación de la empresa) y terminan con un correo indicando que podemos seguir en tribunales....??!!...quien hace una demanda en tribunales por estos montos!!???..Este es el robo hormiga del Lider y Mastercard!!...