- Villa Alemana, Chile
- 28, Julio 2017
- Número: 444240
Pago de tarjeta lidermastercar no reconocido en el sistema
PRESENTE
el día viernes 28 de julio en dependencias del local del local líder express villa alemana a las 10:16 de la mañana se efectúa pago de tarjeta lidermastercar por el monto de $87.010 (se adjunta boleta) posteriormente el cliente se dirige al supermercado santa Isabel entendiendo que su cupo estaba liberado y que tenia las condiciones para cancelar, pero al dirigirse a la caja la encargada enuncia que es rechazado por que esta bloqueada la tarjeta, lo cual es imposible ya que se efectúa el pago horas antes. Luego el cliente se dirige al híper líder el belloto para intentar solucionar el problema en servicio al cliente y en este le informan que el pago no se reconocía por que se había caído el sistema el día anterior.se extiende el reclamo a las autoridades correspondientes dado que el cliente paso malos ratos, momentos, incomodidades, vergüenza; por no poder realizar la compra de la mercadería del mes y devolver la comida para su familia a la dependencia de local, además recibió malos tratos de parte del personal del servicio al cliente del local híper líder del belloto y respuestas confusas.
Autor: E.P.