Compra internet

Compre a traves de internet unos productos en ofertas y otros no, al retirar mi pedido en la Reina estaba la mitad de lo solicitado. La persona que me entregó el pedido me comentó que cuando lo buscaron no estaban.Ingresé a la tienda y había todo lo solicitado,Mi i sorpresa fue que me enteré que depende de las personas que buscan los productos, si no los conocen dicen que no hay en la sucursal.Lider debiera capacitar o verifificar el stock de los productos, pues cuando se compra por internet es para ahorrar tiempo y no para que lo paseen de un lado para otro y sin resultados.Me propusieron comprar en tienda los productos solicitados pero costaban 3 veces el valor que figuraba en internet.Tampoco me podían vender pues se supone que el dinero que había pagado por los productos se reemmbolsaría a la tarjeta cosa q hasta el momento no ha ocurrido.