- Santiago, Chile
- 19, Febrero 2020
- Número: 647790
No quieren devolver el dinero robado
PRESENTE
El presente reclamo es porque el dia 08 de diciembre aproximadamente a las 15:00 Hrs me llego una notificación de la aplicación de mi tarjeta lider bci por una compra en el extranjero por la suma de $110.00. Al momento me contacte con una ejecutiva le comente lo sucedido la misma me dio un nro de reclamo lm 071220191956, me bloqueo la tarjeta por robo y me solicito ir a retirar una nueva, indicando que a la brevedad me iban a dar solucion del inconveniente.Desde ese minuto empezó mi tortura, he llamado al menos unas 23 veces y cada ejecutivo que me contesta es uno mas inepto que el otro, nadie tiene información al respecto, no saben de nada de lo que esta sucediendo, no dejan nada grabado a todo el mundo tienes que contarle de nuevo todo lo que pasa, a principios de enero me llego un mail de la pagina donde me quitaron el dinero indicando que me habían hecho la devolución del mismo, accedo a mi aplicación y efectivamente están los $110.00 devueltos.Desde ese entonces he llamado infinitamente informando que me devuelvan el dinero en pesos y me dicen que el dinero no esta devuelto ni en dolares ni en pesos y que tengo que esperar 45 dias mas.ES EN SERIO LIDER BCI, son unos *******s **********s y no le dan solucion a sus clientes. REQUIERO RESPUESTA YAAA!!!
Autor: M.S.