Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 02, Septiembre 2020
  • Número: 713043

Lider Walmart

Precio Erróneo Pésima Atención

SEÑORES Lider

PRESENTE


el dia de hoy 02/09/2020 durante mi visita a la sucursal 0044 de hiper líder ubicado en el mall quilin, encontré una exhibición entera de preparador de ensaladas bajo el fleje con precio de 1990$, al llevarlo a caja marcaba precio de 7990$, en el dorso de la caja marcaba 5990$, el precio de la exhibición no fue respetado.me tuvieron esperando en caja por mas de 15min, la respuesta no fue servicial, me hicieron volver hasta el sector de hogar donde se encontraba el producto y efectivamente tenía la razón mostrando pruebas de lo que yo indicaba, al dirigirme nuevamente a la encargada de caja que estaba de turno ella se comunica con el supervisor del sector quien refiere que yo me equivocaba. le pedí esperarme en el lugar y el mismo aceptó. cuando retorno no se encontraba nadie y me hicieron esperar casi 20min mas, tuve que acercarme a un joven quien resultó ser el encargado del sector y afirmó cambiar el fleje en ese momento y de forma irrespetuosa insinuó que si no tenia para pagarlo me retirara que ese el precio y ya. pasada una hora desde el inicio de la situación me dirijo a servicio al cliente donde nuevamente me hacen esperar por la jefa de local otros 10min, la misma en lugar de asumir el error en su proceso de reposición y falta de actualización en los precios, me indicó que otra persona antes de mi había movido toda la mercadería hasta el precio que según ellos yo confundí aun cuando mostré pruebas. me dijo que no había mas por hacer, se dio la vuelta y me dejó parada sin una solución educada ni satisfactoria
Objetivo: Obtener una solucion ADQUIRIR EL PRODUCTO CON EL PRECIO EXHIBIDO
Autor: E.D.
Publicado el Miércoles, Septiembre 2, 2020 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias Líder.

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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Resuelto La Empresa Me Respeto El Precio Publicado. el resultado fue positivo , ya que con el reclamo realizado la empresa hizo valer mi derecho de consumidor.

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