- Estación Central, Chile
- 08, Abril 2021
- Número: 784672
Mal desarrollo de protocolo de entrega a domicilio
PRESENTE
No es posible que el servicio de entrega no contemple a los adultos mayores que tienen movilidad reducida sobre todo si viven solos y en departamentos sin conserjería, no es posible que el protocolo que usan inhabilite la entrega de los productos a la entrada de la casa si el adulto mayor o la persona no puede recibir este en la entrada del edificio ya que posee una movilidad limitada o nula.El protocolo que usan esta mal visto ya que no se ponen en el lugar de las personas ya mencionadas, así que como servicio me parece de muy mala calidad en ese aspecto.Lo otro es que si uno hace un pedido en la modalidad online no es posible que me llamen para decirme que el producto que se compro ya no este disponible siendo que cuando se compro aun estaba en stock, una pésima calidad de servicio falta mucho que mejorar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la entrega para personas que tienen movilidad reducida sea priorizada
Autor: E.A.