Mensajes con información falsa

Estoy desde hace tres semanas esperando por la devolución de mi dinero, por unos productos que no vinieron en la compra que realicé por internet. No sólo no he recibido el dinero, sino que también he tenido que lidiar con una cantidad de correos con informaciones falsas, falsos anuncios de depósitos del dinero a mi cuenta, hechos supuestamente por el BCI, sino también con 2 correos del propio supermercado Lider, Atención al cliente, diciendo que han tenido supuestos problemas con el depósito, sin decir que tipo de problemas, sin tomarse el tiempo para contactarme. Les he proporcionado todos los datos pertinentes y siguen tomándome el pelo, sin realizar el depósito. Alguien debería de multarlos, ya que esa conducta no debería de tolerarse, es una burla descarada hacia el cliente. Ningún cliente merece ser tratado así.