Resuelto
Autor:

Me Devolvieron El Dinero

11 Agosto, 2021 - 18:37
Después de varias semanas reclamando me devuelven mi dinero… Pero fue una pésima experiencia! Nunca más comprare en el Lider
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Julio 2021
  • Número: 826573

Lider Walmart

Devolución de dinero

SEÑORES supermercado lider

PRESENTE


El día 17/06/21 realicé una compra en Lider.cl de un mueble de dormitorio por un valor de $ 54.990, con retiro en la sucursal de Av. José Pedro Alessandri 2127, Macul, para el sábado 26/06/21, con cargo a mi tarjeta de crédito, el cual realizaron el día 24/06/21. El día anterior al retiro me comunique al call center para solicitar la anulación de la compra puesto que ya no necesitaba el mueble, la operadora me informa que en los próximos 5 días hábiles me harían la devolución de mi dinero, el numero de Orden de Compra es 50014825087, Boleta electrónica N° 13114554, el caso es que, trascurrieron estos 5 días hábiles y no hicieron la devolución de mi dinero, desde ese día me comunique varias veces al call center y nunca me informaron de posible fecha de pago (Tickets de atención N° 3270039, 3318627), hice lo mismo por medio de los canales de atención al cliente en Twitter e Instagram (Reclamo N° CAS-3318647-Q9Q1X1 y CAS-3318627-J8X2T4), los cuales son totalmente inoperantes ya que solo me enviaban respuestas automáticas sin sentido y pidiendo mis datos una y otra vez, lo cual me parece una falta gravísima que vulnera los derechos que tenemos como clientes y una pésima atención. A la fecha (casi un mes) no me han devuelto mi dinero y me preocupa más el hecho de que no soy la única y esto continuará sucediendo, basta con revisar las RRSS de Lider y ver que hay muchas personas en la misma situación en la que estoy yo. Me quitaron dinero por algo que no use, ni siquiera llegue a retirarlo de la tienda, no es posible que Lider devuelva el dinero cuando quiera o simplemente no lo hagan. Exijo que me devuelvan mi dinero, no es posible que jueguen con el tiempo y el dinero de las personas de esta manera.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero la devolución de mi dinero inmediatamente.
Autor: J.C.
Publicado el Miércoles, Julio 21, 2021 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy a la espera que me esta semana me devuelvan en dinero.

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