Falla camara iphone 6 plus

Estimados,Hasta hoy 23/10/2015 ni siquiera responden el correo. En la tienda me informan que debo enviar un correo con el reclamo. Escribo porque mi iphon 6 plus, al mes de uso, impecable, dejo de funcional la camara. Me cambiaron el telefono por uno nuevo. sin embargo, cuando me lo entregaron venia sin la lamina que compre en mi primer celular. Por culpa de la Falla tengo que comprar denuevo la lamina de proteccion que costo 15 mil pesos y que les compre a ustedes en la tienda. Por lo cual, me siento estafado. Creo que deben devolverme también la lamina de protección que compre en Mac online. Si el Iphone no hubiera fallado yo tendría también mi lamina que compre. Carlos MartinezEsto es lo que dijeron:El 02-10-2015, a las 7:55 p.m., Servicio Técnico reclamos.cl/empresa/maconline">MacOnline escribió:TlCKET 96617CARLOS, gracias por contactarse con reclamos.cl/empresa/maconline">MacOnline y ser parte de nuestro Servicio Tecnico. Si tienes alguna duda, te rogamos contactarse con nosotros a [email protected] Acentos omitidos intencionalmenteInformacion de Orden de TrabajoTicket 96617Fecha de Ingreso 24-09-15 18:26Cuenta de Ingreso Recepcion SSTTTienda MOL P. EgañaCreador Rodney Spencer (J)Tech Gonzalo PintoEstado Listo para entrega en TiendaTipo Solicitud Ingreso en garantíaInfo de IngresoiPhone 6 plus IMEI: 354452063163310 Falla: Dispositivo no funciona la cámara ni flash del iPhone.no se puede realizar test porque no tenemos gsx. Producto sin rayas ni golpes con mica de vidrio. Recibe: Gianni SilvaNotasFecha Nombre Texto Nota29-09-15 14:57 Gonzalo PintoEstimado Cliente,Comprobamos Falla en nuestro laboratorio de ambas cámaras Le informamos se ha gestionado la garantía de su producto, que corresponde a un cambio de dispositivo, el cual mantendrá la garantía actual o por tres meses en caso de que sea un plazo inferior, quedamos a la espera que Apple envié su dispositivo de recambio La reparación se ha creado con el ID G209600627 el cual puedes revisar en la web de Soporte de Apple.Saluda atentamente,MacOnlineGonzalo P. | Técnicowww.maconline.com01-10-15 11:49 Recepcion SSTT Estimado Cliente.Se realiza recambió de dispositivoSVC,IPHONE 6 plusse despacha dispositivo ala tienda.Serial Bueno: FK1Q115PG5QJEstimado cliente esperar aviso de tienda para su retiro.Saluda atentamente,MacOnlinePedro M. | Técnicowww.maconline.com02-10-15 11:57 Recepcion SSTTEstimado Carlos,Junto con saludar, le informo que su dispositivo ya se encuentra en nuestra tienda, listo para retiro.Natalia E. L.02/10/201502-10-15 19:55 Recepcion SSTTCliente retira dispositivo. Disconforme de la entrega de este por que no se devolvió su lamina que instalo en su dispositivo.TlCKET