Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 16, Marzo 2019
  • Número: 570610

Maconline

Garantia equipo

SEÑORES mac online

PRESENTE


compre un iphone xs 250 gb el dia 07/03/2019el Equipo presento fallas evidentes del cual se llevo un video a la tienda mac online del portal la dehesa, la falla es que el Equipo se reinicia constantemente sin razon aparente, al solicitar el recambio del Equipo el dia 16/03/2019, se me ha dicho en la tienda que no corre la Garantia de derecho a devolucion del dinero, o recambio de Equipo de acuerdo con a ley del consumidor. argumentaron que lo que vale es la Garantia de 1 año de apple, lo cual no es cierto ya que apple en su pagina web deja explicito que la Garantia por parte del fabricante es adicional a las leyes que protegen al consumidor en chile. no accedieron por lo tanto al recambio y procedieron a una evaluacion tecnica por su servicio tecnico con lo cual yo no estoy de acuerdo.se supone que la ley del consumidor para devolucion o recambio tiene un plazo de 3 meses y reclamos.cl/empresa/maconline">MacOnline no accede a respetarla cuando mi reclamo es el dia 11
Autor: E.F.
Publicado el Sábado, Marzo 16, 2019 - 16:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

MacOnline - Devolución dinero

Resuelto Resuelto. A los pocos días se hizo la devolución. No obstante, fueron 22 días en la devolución, ellos indican en el correo que la devolución es en un máximo de 7 días, incumpliendo sus propias indicaciones.

MacOnline - Cargo por Reincorporación

No Resuelto Sin Resultado. La empresa nunca se contactó.

MacOnline - No cumplimiento tiempo despacho producto

Resuelto Resuelto. Hacen envío fuera del plazo que prometen en el sitio web (máximo 72hrs hábiles, 3 días) el envío se realizó a los 5 días hábiles (120hrs). Muy mal servicios de despacho. No lo recomiendo para nada.

MacOnline - Equipo Iphone 11 defectuoso

No Resuelto Sin Solucion. Pesimo servicio post venta. Cero comunicacion.

MacOnline - No me han entregado mi celular

Sernac Resuelto Si Fue Resuelto. Me enviaron mi celular ya que “aparentemente” fue un problema de logística de parte de ellos. Ya lo tengo.

MacOnline - Demora en despacho

Resuelto Me Despacharon Finalmente Mi Compra. Finalmente recibí mi compra pero una semana de atraso. Sin respuesta de la tienda ni disculpas ni nada.

MacOnline - Estafa

Sernac No Resuelto No Responden Nada. Horrible marca no tienen servicio técnico decente en chile negligentes y siempre queriendo cobrar más agregando daños internos inexplicables en tema de lógica

MacOnline - No responden garantia

Sernac No Resuelto Aun No Resuelven El Problema. No hay respuesta de MacOnline

MacOnline - Robo de teléfono no se puede bloquear

No Resuelto Nada Aun. No se han comunicado con mi persona

MacOnline - Penosa experiencia

Sernac No Resuelto No Fue Resuelto. Ya comenté fue el la tienda de costanera. Que fui atendido por Rosario Fontaine. Que dijo literalmente no quiero seguir atendiéndote no tiene empatía para una tienda internacional penoso. Afortunadamente. Estaba una chica llamada Javiera Bozan. Que tomó mi pedido amable que dio curso a mi compra amable y acogió mi momento tan mal entendido

MacOnline - Apple Watch defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera llaman o consultan!! Son unos carajos

Maconline - No devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Todo ok
Resuelto el problema

MacOnline - Estafa No Se Hacen Responsables Por Equipos Defectuosos

Sernac No Resuelto No Resuelto. EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE

Evita MacOnline
Prefiere HP