- Santiago, Chile
- 18, Noviembre 2019
- Número: 626448
Incumplimiento de oferta
PRESENTE
El sábado 16 mi hija pidió una hora para llevar a servicio técnico un iphone nuevo que compró y dejó de funcionar. Pidió hora y llegamos 4 minutos pasados debido a que el mall estaba muy congestionado. A pesar del agravante de haber comprado un equipo fallado (lo que más tarde fue confirmado por el servicio técnico) no nos respetaron la hora y tuvimos que hacer una larga fila de atención. Pedí dejar mi queja plasmada en su libro de reclamos, pero noté total falta de interés hacia nosotros como clientes. En general la atención fue brusca e impersonal y no se condice con la excelencia que ofrece Apple...
Autor: E.A.