Autor:
No Ha Sido Atendido Ni Me Han Contactado De La Empresa
2 Agosto, 2022 - 11:51
Insisto con este reclamo, ya que la cámara falló solo 18 días luego de vencer la garantía
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 23, Julio 2022
- Número: 909679
Tengo 1 año y 20 días de haber adquirido el iPhone 12 mini directamente comprado en maconline y la cámara trasera desenfoca luego de haber pasado solo 18 días de vencer su garantía. Fui a la maconline de costanera center Santiago y me dicen que no puedo gozar de la garantía, debo pagar 10 mil pesos para que lo reciban y puedan emitir un presupuesto, solo por recibir el producto y luego de 5 días hábiles es que me dirán cuánto cuesta la reparación sin que me cubra la garantía.Esto parece obsolescencia programada, siendo que no ha sufrido caídas.La atención en servicio técnico pésima, pues no dan ni siquiera un monto estimado de reparación.Tengo desde el iPhone 6 siendo cliente pero esto provoca dejar la marca por no considerar ningún tipo de fidelidad del cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Considerar la reparación por garantía, siendo que solo 18 días después de vencer se averió la cámara
Autor: E.B.
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