Respuesta no satisfactoria

Estimados, con fecha 11.04.2021, compramos un MAC Book Air ( se adjunta factura N° 1919661173 ) por un monto de $ 1.399.990.- , destinado a mi hija que estudia Derecho en Universidad UAIEste computador, sin mediar ningún accionar, apareció con la pantalla defectuosa ( adjunto fotos ) , aunque han transcurrido menos de 2 añosEste es el 3 computador que le compramos a mi hija, además de 2 computadores que hemos comprado a mi hijo de las mismas características, sin mencionar los 4 celulares IPhone que utilizamos y que cambiamos constantemente cuando cambia la versiónDada la importancia del computador para un estudiante Universitario, le compramos de inmediato uno de remplazo ( se adjunta boleta ) con un costo de $ 999.990.-Porqué MAC ??? Siempre fue por la calidad de los productos y por la tecnología Ofrecida….pero lamentablemente en este caso no cumplen con la Promesa de Marca.EL tema , no pasa por los $$$$, acá claramente tenemos un producto que tuvo una falla, independiente del año de garantía, porque esta falla va más allá del uso. De hecho, si nos metemos al Universo, ya hay una demanda Colectiva en EEUU por esta misma falla contra APPLEMe gustaría que revisaran la situación, antes de levantar el tema al sernac y EL MERCURIO, ya que me parece impresentable su respuesta, de derivar este caso al Servicio Técnico con pago de un consumidor que ha sido leal a la marca y a las promesas que hacen en la ventagracias por su comprensión y quedo atento a sus comentarios, antes de definir los próximos pasosSaludos