Mal funcionamiento mademsa evoluzione 13 kilos

compre lavadora medemsa hace menos de un año y esta tiene 3 meses de funcionamento la cual se golpea al centrifugar hay que acomodar la ropa de forma manual aun que sean 3 prendas, hace anos dias sucedió lo mismo la ropa nuevamente mal acomodada y como es de costumbre en cada lavado y al momento de prenderla para iniciar centrifugado esta no obedece las indicaciones que se ponen en pantalla no funciona nada solo prende la pantalla lo mas insólito es que la empresa no autoriza a tecnicos a domicilios rurales yo vivo en la region de los rios un pueblo llamado liquiñe a dos horas de la comuna de panguipulli y ellos no pueden ir a ver esta alla el cliente debe acercarles el producto a villarica o temuco lo que significa pagar 50 mil pesos de ida y 50 de vuelta lo que por logica son 100 mil de una lavadora que me costo 170 díganme no es un estupidez??por lñey deben ir donde esta el artefacto sea cual sea esta en territorio chileno y no por estas lejos no deben darle respuesta y dejar todo en manos del cliente por que no es una falla de manipulacion si no de fabrica ya que muchos reclamos son hacia la misma marca y modelo hagance cargo y den respuestas que sirvan