No me respetaron el precio

Compré trutos de pollo, en el local mayorista que está en Franklin,ví el precio y en la balanza de granel me dan un valor el cuál al pasarlo por caja subió 1000 pesos. Según la cajera es porque no di mi rut, pero si el precio en la balanza y en la etiqueta es uno, se debiese respetar en caja independiente del rut. Realice el reclamo a la cajera y le pedí que me devolviera el dinero, pero se negó, debiesen poner un precio en la balanza y que el precio BAJE al pasar por caja NO que te aumenten el valor por no dictar tu rut. Es ilógico.