No respetan cupones publicados en su aplicación

Hola buenos días mi nombre es Erick Alarcón y quiero hacer este reclamo porque ya menos de un mes me han negado la venta de productos por auto Mac en local de Av. Los Pajaritos 2910 quise hablar con un encargado pero no pudo darme una solución le expliqué que se cupón lo compro habitualmente toda la semana en distintos locales ya que trabajo en terreno y recorro todo Santiago y es solamente en ese local do de ya en 2 oportunidades me niegan la compra de ese cupón por combo bigmac grande por 4.050