Cupon no valido

Miercoles 30 de noviembre a las 20:01 , se realizo una compra a traves de la aplicaion y al llegar al lugar donde se ralizo el pedido me dice que no fue efectuado y no me hacen la entrega del combo que se pidio, me dicen que nos daran una devolución dentro de 7 dias, no pueden estar entregando un servicio tan pesimo si son una empresa grande, en vez de dar una solucion en el momento y solo haber hecho entrega en el momento, ud lo tenian en la aplicación no fue error de nosotros si no con ustedes Mall Plaza Oeste en vespucio