Tratan de engañar a cliente

El dia lunes fui al mc donalds que esta ubicado en Av. trinidad con Av. la florida local Santa amalia 1763, comuna la florida. Junto a mi hija compramos una cajota feliz y una hamburguesa queso. El problema es que la hamburguesa de la cajita feliz venia con el queso helado, no frio o temperatura ambiente...helado, recien sacado de alguna conservadora. Le pido al encargado de local Mauricio Reikuvan que si puede calentar la hamburguesa el me dice de forma irónica que no tienen maquinas para eso y le digo que la hamburguesa queso que compre viene con queso derretido y espero que la hamburguesa de mi hija este en condiciones similares. Me vuelve a decir que esas hamburguesas no vienen asi y le apunto el cartel de la cajita feliz en donde claramente el queso esta derretido. Se niega a calentar por lo que le pido el libro de reclamos para informar este problema y el muy cara dura me trae un libro cualquiera, en donde dejan notas personales de los trabajadores tratando de engañarme, le explico que no corresponde su actitud y mucho menos engañar a los clientes. Por lo que le devuelvo la hamburguesa y compro una normal ya que era el almuerzo de mi hija. Una lastima que por negarse a calentar una hamburguesa tengo que poner un reclamo.