Niegan libro de reclamo

Mc Donalds de Kennedy 5055 solicito el Libro de Reclamo, se me niega porque según ellos debía hacer reclamo por internet, solicito hablar con gerente de local porque eso no cumple con la ley y se hace pasar un cajero por gerente, solicito su pin de indentificdor de gerente ya que la información del local mostraba que la gerente de turno era Barbara Ahumada y no el hombre con el que hablaba. El se retira sin explicación y me Niegan a la gerenta. Me retiro del local despues de 15 minutos sin poder hablar con la gerente y sin poder hacer el reclamos correspondiente