Demora mi trámite definitiva

Soy Daniel nacionalidad haitiana,hace 11 meses en el trámite para la definitiva,fui en enero a chequear me dieron prolonga para 14 de marzo, ya se me venció la fecha de la prolonga,ahora no puedo ingresar al extranjeria x no poder agendar una hora hice una solicitud de hora el día 8 Tamos a 20 aún nada que según ellos estoy en la lista de espera, llamé llamé puro gastando saldos nunca atiendan,mi empleado me está amenazando que me va echar llevo tiempo ilegal ahí en el trabajo ,toy desesperado con esa situación x favor que hagan algo , tampoco puedo verificar m trámite x la página si es que mnha llegó o no y entonces como es la cuestión hasta cuándo tengo que esperar , cuando me van a hadebilitar la hora pa poder hacer mi trámite que ha pasado tiempo alto casi 1 año necesito una solución x favor .. gracias