Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Mercadolibre Responde Con Disculpas Sin Soluciones

25 Agosto, 2021 - 16:02

En el tiempo de los reclamos por los horarios indicados en la plataforma de MercadoLibre siguen enviando respuestas sin soluciones, ya que solo nos indican que los horarios será variables (los cuales impiden la planificación de cualquier vendedor) y que debemos cumplirlos ya que de lo contrario nuestra reputación se verá afectada y perderemos posicionamiento y ventas en la plataforma. MercadoLibre no da soluciones solo respuestas que indican lo poco que le importa que sus vendedores dejen de vender.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
11, Agosto 2021
Número: 833315

Mercadolibre

Horarios imposibles para vendedores

SEÑORES mercado libre

PRESENTE

Desde el 04 de agosto, Mercado Libre decidió que ahora los vendedores no podíamos seguir enviando nuestros paquetes por chilexpress, ahora es por centros de pick up que ellos colocan a cada cierta distancia. Esto de por si no es grave (aunque si nos colocaron el centro mas lejos de lo que estaba chilexpress), lo grave es que modificaron totalmente los horarios de entrega. Antes teníamos 24 horas para enviar nuestras ventas, y nosotros como vendedores (tenemos mas de un año en mercado libre) teníamos reputación MercadoLider GOLD, y por estos horarios (tenemos hasta las 16:15h para enviar lo que nos compran hasta las 13:45 horas , lo que nos cero tiempo para preparar pedidos) ahora estamos en reputación naranja, lo que nos perjudica totalmente como vendedores independientes.Esto es una total falta de consideración hacia sus vendedores y echa por la borda todo el trabajo que hemos hecho en este año vendiendo en esta plataforma.Lo peor, lo que hace la situación mas burla es que nos enviaron un correo diciendo que ahora con estos centros de envio tendriamos mas flexibilidad para hacer los envios. Es una total falta de respeto.

Objetivo: Obtener una solucion Retornar a las 24 horas para poder hacer los envíos, o modificar los horarios de entrega, mínimo hasta las 18 horas poder entregar paquetes sin entrar en demora.

Autor: W.R.

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Publicado el Miércoles, Agosto 11, 2021 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.