- San Pedro de la Paz, Chile
- 07, Julio 2021
- Número: 821605
Cuenta suspendida sin poder retirar dinero de mercadopago
PRESENTE
Después de completar una venta de forma exitosa a través de Mercado Libre, siguiendo el conducto regular y utilizando a Mercado Pago como medio de pago para el comprador, envío el articulo (de alto valor.) por Chile Express. El comprador recibe conforme y procede a calificar positivamente su experiencia.Mercado Pago dice liberar los fondos el día 7 de Julio (aproximadamente una semana después de que el comprador recibió conforme el articulo). Al ingresar a mercado pago para liberar los fondos, los que aparecen en la cuenta como dinero disponible y acreditado para retirar, al momento de hacer click en retirar fondos y poner los datos de cuenta corriente para el depósito... Se suspende mi cuenta "por porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones".En estos momentos me es imposible retirar MI dinero, y mercado libre se da el lujo de otorgar un plazo de respuesta en el canal de ayuda de hasta el 13 de Julio.Esto me parece absolutamente insólito, el dinero me pertenece y este bloqueo aleatorio lo único que parece conseguir es que MercadoLibre mantenga MI dinero más tiempo en su poder.lamentablemente, buscar información sobre este problema me encuentro con la sorpresa de que es una práctica común por parte de Mercadolibre. He visto como en algunos casos se resuelve satisfactoriamente (despues de mucha insistencia y en plazos poco razonables) y en otras no se resuelve. Hago una invitación a periodistas y personas interesadas en investigar este tipo de conductas irregulares o anti consumidor por parte de Mercado Libre para exponer estas cosas y que así las personas tengan mayor precaución al utilizar esta plataforma.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desbloqueo de la cuenta para retirar los fondos de forma inmediata
Autor: V.J.