Suspendieron mi cuenta sin fundamento

Era clienta activa de Mercadolibre, sin ningún problema, pero de un momento a otro, me suspendieron la cuenta por validación de identidad. Adjunte mi carnet tapando mis números de id para que no roben (por temas de afp) y no me aceptaba el documento, tuve que recurrir a ponerlos borrosos y ahí me lo acepto, y luego me pidió poner la cámara para validar que era yo. Hice todo lo que pidió Mercadolibre y me han tenido suspendida por mas de 2 semanas, he pedido que por favor me den una solución, dado a que por la pandemia, solo podemos comprar vía internet, pero me responden el día de hoy lo siguiente:-Hola, Edith Del Pino Correa.gracias por esperar nuestro contacto.Notamos que la validación que realizaste tiene algunas inconsistencias, por este motivo decidimos suspender tu cuenta de forma permanente con base a la cláusula 9 puntos C y D de nuestros Términos y Condiciones.Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.Saludos,Atención al clienteMercado Libre | Mercado Pago-Las letras c y d dicen lo siguiente: (c) si se incurriera a criterio de Mercado Libre en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;Por lo tanto pongo un reclamo abierto por mi suspensión permanente, dado a que hice todo lo que pidieron, y aun así me suspendieron en momento de pandemia que no se puede salir, sin razón ni fundamento, solo por razones poco objetivas. Soy una persona que no puede salir por temas personales y me parece terrible lo que me hicieron. Pésima pagina, muy poca humanidad y un mal trato a las personas, al no justificar los motivos para suspenderme permanentemente, cuando no tengo notas negativas ni nada que no corresponda. Espero que no le pase a nadie mas