- Las Condes, Chile
- 29, Marzo 2021
- Número: 781374
Devolución de producto sin respuesta
PRESENTE
Producto falla, hago reclamo a través de canal oficial y vendedor indica que lo llame. Llamo al vendedor y me indica que debe llevarle el producto para revisión, esto fue aprox el 20 de enero. Mercado libre unilatetalmente cierra el reclamo y no hace seguimiento. Hasta el día de hoy vendedor no se ha contactado, he llamado y enviado mensaje sin respuesta definitiva y mercado libre no da indicios de responder. ya han pasado dos meses y al consultar a mercado libre indica que los plazo ya pasaron y que debo ponerme de acuerdo con el vendedor, es decir, ellos se lavan las manos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el dinero o un producto nuevo
Autor: M.M.