Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Muermos, Chile
  • 29, Marzo 2021
  • Número: 781310

Mercadolibre

Problema en envío de un producto

SEÑORES mercadolibre chile ltda

PRESENTE


Al momento de realizar una vente por MercadoLibre, el comprador hizo el pago respectivo del envío pero al momento de ir a las oficinas de Chileexpress ellos mencionan que el envío debe haber sido etiquetado como "servicio extendido" y no como "servicio express" como estaba. Mencionan que MercadoLibre debe hacer el cambio en el sistema para poder reimprimir la etiqueta pero en MercadoLibre no consigo respuesta alguna, tampoco ningun contanco (mail o número) donde me respondan. Yo soy de la Región de Los Lagos y la oficina de ellos se encuentra en Santiago, Las Condes. No tengo como contactarlos y debo hacer el envío lo antes posible.Número de Venta: 4461191895Número Envío: 40484970477
Objetivo: Obtener una solucion Ponerme en contacto con MercadoLibre o que directamente hagan el cambio de Servicio Express a Servicio Extendido y poder reimprimir la etiqueta para ir a entregar la encomiendo a Chileexpress
Autor: B.H.
Publicado el Lunes, Marzo 29, 2021 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin