Pésima logistica de reparto

Buenas tardes, compre un celular el 15 de septiembre en santiago, el cual a mas tardar deberia haber llegado el dia de ayer 22 siendo que desde el lunes 20 se encuentra el celular en la ciudad de temuco, desde ayer que hablo con el chat de ML y solo piden disculpas que espere hasta el final del dia pero no dicen NADA, y resulta que anoche mi app de ML me indica nueva fecha de entrega entre el 23 al 27 de septiembre, por que? pregunto yo ya que está desde el lunes 20 en la ciudad, y cuando llamo a bluexpress me patean hacia ML y viceversa, no me dan un motivo verdadero de la causa, me tuve que comprar otro telefono para poder trabajar, debido a la pesima logistica, me siento abandonado, no me dan respuesta por nada , siento que juegan con el cliente, mas encima el dia de hoy pido explicaciones por whatsapp de ML y me salen con la super respuesta, que no ven nada anormal, que sino llega el 27 puedo cancelar la compra... Maravillosa respuesta.. un asco de gestión ambas empreseas en realidad.