Inoperancia

Numero de referencia: 50234-92131. Con fecha 11 de Agosto de 2022 hice una venta a través de mercado libre y recibí una comunicación con felicitaciones por haber vendido el producto, haciendo referencia la comprador: Rodrigo Zapata e indicando que el pago recibido por mercado pago seria retenido hasta fuese confirmada la entrega del producto. Después de eso no supe nada mas, ni del producto ni del dinero. He apelado en 3 oportunidades al servicio al cliente enviando todos los antecedentes que avalan lo que he dicho, sin embargo, nunca tuve respuesta.Mi conclusión es que el servicio al cliente de mercado libre es absolutamente inoperante, no responden y cada vez aparece un nuevo personaje al que hay que contarlo todo de nuevo y que tampoco responde.Se trata de un fraude acaso? Si fuese así, porque mercado libre hace la vista gorda? o quizás esta coludido con fraude y participa en el robo a los clientes ingenuos que depositan su confianza en esta institución?Creo que lo mas decente seria que respondieran algo, positivo o negativo, pero es el mínimo respeto que se puede exigir.Tomas Tuset GjiakoniC.I. 4.327.xxx-x