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🙁 Hasta Donde Sé, Mlibre No Ha Modificado Su Sistema.

11 Julio, 2022 - 11:20
Realicé una denuncia al Sernac y estudiando una denuncia en la Fundación Datos Protegidos ya que es evidente que Mercado Libre está pasando a llevar leyes que protegen la privacidad, sin ningún respeto por las personas. Esto debe ser investigado a fondo, se debe sancionar a ML y ML debe corregir de inmediato sus procesos, además de borrar todo dato protegido que le haya capturado a las personas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 29, Junio 2022
  • Número: 904546
Sernac

Mercadolibre

Ahora exigen foto de cedula de identidad y mas

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Para hacer una compra, de las que vengo haciendo desde muchos años, ahora se les ha ocurrido "validar tu identidad". Piden subir las fotos de tu carnet, ambos lados, luego inicia un software de reconocimiento facial que es malísimo, no es capaz de hacer el trabajo y siempre termina con "no pudimos ver tu cara". Y te ofrecen solo la opción de "Reintentar", que ya se sabe que no funciona. Es totalmente frustrante, es como si se estuvieran burlando del cliente, que se encuentra atrapado en un camino sin salida. Cero respeto, vergonzoso e injustificable.Primero: señores Mercado Libre, esto NO funciona.Segundo: Uds Mercado Libre aducen que es "por la seguridad de MI cuenta". Esto es un atropello. La seguridad de MI cuenta es asunto mío, sino no sería MI cuenta. Lo mínimo es que el dueño de la cuenta pueda ELEGIR si quiere llegar a estos extremos de "seguridad". NO que Mercado Libre lo IMPONGA a la fuerza, y para mas remate NO FUNCIONA.Yo, por medio de la presente, rechazo este sistema de Mercado Libre y les exijo que lo retiren de inmediato o que a lo sumo sea una opción para al cliente. Nunca una imposición.Les recuerdo a los señores de Mercado Libre que los términos y condiciones nunca han incluido este tipo de intromisión a los datos privados de las personas. Ni como requisito para comprar. Dudo si es acaso legal.Atte
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que retiren de inmediato el requisito adicional de "validar mi identidad" mediante reconocimiento facial. Esto no valida nada, los programas no hacen el trabajo, se caen sin resultados, el cliente queda pegado sin avanzar en su compra.
Autor: R.P.
Publicado el Miércoles, Junio 29, 2022 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin