Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado A Medias

17 Octubre, 2022 - 12:11
Misteriosamente luego de realizar el reclamo y haber Sido notificado que si no llenaba un formulario con datos personales y que noe podrían devolver mi dinero si no lo hacía, los contacte reclamando y al rato después todo fue expedito. Por mi parte tengo mi dinero pero obligar a uno a entregar datos personales, biométricos, número de serie de la cédula de identidad para llenar su propia base de datos es un abuso más cuando en mi país es ilegal. Es molesto que no den opción y muchos incautos entregan información sensible por medio de este abuso. Además hay que Fiat un documento larguísimo que uno debe aceptar. Ruego a uds continuar con esta investigación por la prepotencia de sus operadores telefónicos que indican que no hay solución mientras no llene el formulario, motivo de mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 06, Octubre 2022
  • Número: 924433

Mercadolibre

Abuso

SEÑORES mercadopago

PRESENTE


Hice una compra con Mercado pago la cual estaba asociada a mi tarjeta de débito con autorización de cargos para comprar en mercado libre. A veces sucede que la compra no se efectúa por diferentes motivos por lo que podía usar esos fondos descontados de mi cuenta y retenidos por mercado pago sin problemas.Hoy me encontré con la desagradable sorpresa que quise realizar una compra en mercado libre por disponer de fondos de otras operaciones no concretadas y no pude hacerlo mientras no firmara un extenso e invasivo formulario de datos personales que incluyen entre ellosFotos del Carnet de identidad por ambas carasNúmero de serie del documentoFoto de mi rostro para un perfil biométricoMuchos otros datos personales.firma de un acuerdo de condicionesLos datos personales son reservados por ley y esta empresa está abusando al obligarme a llenar este formulario a cambio de la devolución de mi dinero, o para hacer uso de mi dinero para realizar una compra .Además piden aceptar una serie de condiciones para el uso de estos datos que encuentro completamente abusivo.Requiero de la devolución de mi dinero como corresponde a la ley y no estar sujeto a obligación y coerción para ello .
Objetivo: Obtener una solucion Liberación de mi dinero a la brevedad y devolución sin condiciones ya sea por deposito directo a mi cuenta o uso para comprar con él. Es muy molesto este cambio de reglas unilaterales
Autor: F.C.
Publicado el Jueves, Octubre 6, 2022 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cancelación de compra

No Resuelto No Resuelto. INDICAN QUE TIENEN PROBLEMAS CON EL ENVIO Y QUE DEVOLVERAN EL DINERO DE LA COMPRA, PERO NO SE HACEN CARGO DE LAS MOLESTIAS Y EL INCUMPLIMIENTO, SOBRE TODO PORQUE ERA PARA UN REGALO.

🙂 Mercadolibre Chile - Faltan productos y no compensan en equivalencia

Resuelto Dio Solución Planteada. A la fuerza ML da compensación por equivalencia a productos faltantes, ML es el rey en la tramitación no acoje realidad ni asume falta, solo por qué interpuse reclamo en sernac , realizó compensación monetario de acuerdo a lo que faltaba y lo que me ví obligado a comprar aparte.

🙁 Mercado Libre - Me debitaron de mi cta.cte. la compra de liquido Brake Fluid no me llego

No Resuelto No Resuelto. Del día 06 del mes en curso hasta hoy 19 no e recibido el producto Black Fluid de 1 litro y no se nada al respecto en espera del producto o devolución de lo cancelado Gracias

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin