Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Resuelto

Autor:

🙂 Positivo

28 Agosto, 2023 - 11:23

Gracias a la plataforma de linkedln. Pude comunicarme con un trabajador de mercado envios e internamente ver que la cremallera estaba en sus bodegas .si no hubiera hecho esto hubiera perdido la cremallera sin ninguna explicación

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
17, Agosto 2023
Número: 986679

Mercadolibre

Perdida de bulto y no devolucion del dinero

SEÑORES mercado libre

PRESENTE

Venta numero #2000005755779516. cliente devuelve el producto ya que por error compro cremallera y esta no le sirvio me debia llegar devolucion 17 de julio, hable con mercado libre ya que no se podia hacer el seguimiento por chilexpress pero me dicen que el envio no fue por chilexpress sino por mercado envios empresa de ellos, que espere hasta el 26 de julio, despues de esa fecha hablo nuevamente con ellos y me dicen esperar hasta el 16 de agosto, hablo de nuevo con ellos y me dicen que perdieron el paquete , pero no pueden devolver el dinero porque ya lo habian hecho anteriormente, cerrando el caso dejandome sin repuesto la cremallera y sin el dinero $380.000 pesos¡Hola! . Mi nombre es Andres, representante de Mercado Libre y es un gusto ayudarte hoy. Para un mejor seguimiento, te asignamos este número de caso: 266043216.19:54hol andre un gusto, me puedes ayudar con este envio que aun no llega20:11El producto te llegará el miércoles 26 de julio. Puedes seguir la devolución desde el detalle de la venta.Cuando la recibas, revísala y cuéntanos cómo te llegó. Podrás pedirnos ayuda si no te llegó como esperabas.Seguir la devolución.20:11ese mensaje me llego que me contactara con ustedes si aun no llegaba20:11¡Hola! un gusto saludarte, hablas con Felipe de Mercado Libre.19:55hola jajja ahota felipe20:11me ayudas con un envio20:11que aun no llega20:11El producto te llegará el miércoles 26 de julio. Puedes seguir la devolución desde el detalle de la venta.Cuando la recibas, revísala y cuéntanos cómo te llegó. Podrás pedirnos ayuda si no te llegó como esperabas.Seguir la devolución20:11ese mensaje me llego20:11que me comunicara con ustedes?20:11por favor, espera un instante mientras verifico tu consulta...19:56el 14 lo enviaron20:11y aun no llega20:11en la pagina solo sale que el ultimo dia ingreso a una bodega20:11ese fue el dia 1720:11tambien hago el seguimiento , pero en chilexpress dice que el envio no existe20:11Continúo analizando tu caso. por favor, espera un poco más.19:58gracias por esperar.19:58Me compartes el número de la venta, por favor19:58ok20:11#2000005755779516 31 may. 2023 13:18hs..20:11Muchas gracias20:02Dame un momento por favor20:02ok20:112000005755779516 te confirmo esta venta no logro ser entregada al comprador por tal motivo empezó proceso de devolución y te llegará a tu dirección de devolución registrada a más tardar el 16/0820:07me parece que hay un error20:11

Objetivo: Obtener una solucion necesito mi producto o la devolucion del dinero

Autor: R.A.

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Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 17:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.