El producto jamás llegó pero sí recibí el reembolso de manera íntegra
Que lata si el haber esperado demasiado tiempo por esas cartas
Mercadolibre
24.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Sernac No Resuelto No Resulto.. La pillaría que hacen es que ponen los lentes de contacto cosméticos, como si fueran productos de salud y por lo mismo no tienen derecho a cambio.
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Sernac No Resuelto Aún No Aparece En Mi Cuenta El Reembolso.. Según Mercado Libre ellos instruyeron al banco para la devolución del dinero lo cual el banco niega. En mi cartola bancaria tampoco figura nada al respecto.
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No Resuelto Me Bloquearon La Cuenta. Al parecer prefirieron bloquearme la cuenta que solucionar el problema, aparte aun veo cobros extras en mi tarjeta de credito a pesar que no he recibido nada de ellos comprado con esa tarjeta.
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Sernac No Resuelto Nulo A La Fecha. El producto no llego el 28/02/23,reclame al vendedor y no tuve respuesta. Enseguida me llego un correo donde me indican que mi producto me llegaria el 15/03/23, voy a retirarlo el 17/03/23 y me piden un codigo que no me enviaron y en mis compras de mercado libre aparece el producto entregado. En este momento solicito la devolucion de mi dinero, ya no quiero el producto.La orden de compra es la #2000005160048730 del 22/02/23
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Sernac Resuelto Efectuaron El Reembolso. Pero las molestias por incumplimiento, informar que había sido entregado el pedido ( FALSO) y después, tomarse los plazos a gusto de ellos, para devolver el dinero, un abuso, además de no entregar en la fecha pactada, informar que había sido entregado a mi en persona, sin tener ningún documento de respaldo, los cuales solicité, enviar mensajes repetitivos iguales, de que es obligatorio esperar, que puede llegar y tuvimos que esperar 4 días, para que dijeran, que el paquete se extravió, y decían que había sido entregado, lo necesitabamos en la fecha que ofrecieron entregar y claro, gracias a que tenemos cámaras de seguridad, las cuales tengo el respaldo grabado y les avisé, efectuaron el reembolso, pero me pregunto, aquellas personas que no tienen cámaras, y les dicen que fue entregado y no tienen como demostrar que no les ha llegado, que pasa ahí??, creo que el sernac ya debe iniciar una revisión de los procedimientos de está empresa.
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Resuelto Me Volvieron A Habilitar Pagar Con Cta Rut Visa. Despues de insistir me habilitaron el pago con cta rut visa ya que no me permitian comprar soy un cliente de años de mercado libre y siempre habian actuado bien salvo este impass de igual manera agradezco a mercado libre.
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Resuelto
Autor:
Resuelto
28 Enero, 2023 - 17:03
Reclamo original:
- Temuco, Chile
- 17, Enero 2023
- Número: 944583
Hola, buenas tardesEl dia miércoles 11 compré una caja de cartas que debía llegar supuestamente el viernes 13, pero pasó el día y a la noche me dijeron que la entrega estaba demorada y que tendría como plazo máximo de entrega el 16 de enero, cosa que tampoco se cumplió. Apenas tuve la primera oportunidad cancelé la compra y espero un reembolso de todo mi dinero que supuestamente debe ser depositado en dos días.Es terrible como la empresa juega con la ilusión y la paciencia de un comprador alargando y extendiendo más de la cuenta una espera que ni ellos mismos pueden cumplir
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución total de mi dinero y/o entrega de paquete antes del 19 de enero
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Enero 17, 2023 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Martes, 28 de Marzo, 2023