- Nogales, Chile
- 14, Julio 2023
- Número: 980376
Sernac Bloqueo de cuenta y retencion de dinero
PRESENTE
Realicé una compra a mercadolibre por 95.000 pesos el 27 de junio, la cual fué procesada correctamente y se descontó el dinero de mi tarjeta. Posterior al envío, llegó un mensaje que decia que se detectaron irregularidades en la cuenta, y se canceló el despacho y se bloquearon las cuentas de mercadolibre y mercadopago. El tema es que el dinero fué enviado a la cuenta de mercadopago que está bloqueada y no lo puedo retirar. No existe ningun canal establecido para comunicarse con mercadolibre, asi que de momento, mi dinero está retenido de forma ilegal.Trate de recuperar el dinero a travez del sernac, pero mercadolibre responde que el dinero estará disponible a partir del 27 de junio, pero ese mensaje corresponde a otra compra, asi que no han dado solucion por este problema.Solo deben revisar la cuenta asociada al correo que he dado y se daran cuenta de la cancelacion de la compra y el dinero retenido.Busco la solucion sin acceder a la via legal, pero de no recibirla, me veré obligado a hacerlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo deseo recuperar el dinero de forma rapida y no tener que entablar acciones legales. Tengo todos los documentos y respaldos que avalan mi reclamo.
Autor: H.A.