Mercado libre me deja la reputación en rojo arbitrariamente sin casi poder vender

sonos una pyme, tratando de salir adelante con mucho esfuerzo. el dia 26 de junio a las 22 hrs realize una venta por mercado envios, la cual no pude entregar durante los dos dias quedan de plazo en mercado libre. entregue el dia jueves igualmente la venta llego el dia viernes 30 de junio. lo que me perjudica es que mi calificación me la pusieron en color rojo. sin aviso previamente. y debido a eso aumentaron el cobro del flete casi llegando al 50%del valor del producto. lo que me tiene sin poder vender ni poder mejorar la reputación. me parece totalmente injusto. que por una venta alla pasado del color verde que tenia (gracias a que no tengo ningún tipo de reclamos por varias ventas previas) al color rojo. y además hacen publicidad engañosa ,que al ser nivel 6 tendras envios gratis, me suscribí y jamas e tenido algun beneficio en los envios.