Autor:

No Resuelto

13 Marzo, 2023 - 12:26
Mercado libre no se puso en contacto conmigo después de varios reclamos, tampoco ha restaurado el nivel en el que estaba, pésima experiencia, se me cayó mercado libre, fue una de las compañías en las que tenía plena confianza, ahora ya no compraré nunca más a través de ellos. Una pena en verdad
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 02, Marzo 2023
  • Número: 952878

Mercadolibre

Baja de nivel

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


El día 01 de marzo 2023 me llega una notificación indicando que bajé de nivel y que si no quiero seguir bajando, debo suscribirme al nivel 6 (cosa que no quiero hacer), entonces me están obligando a suscribirme a un servicio que no necesito, pagando una mensualidad o de otra forma pierdo los niveles que subí realizando compras.Tampoco tienen un área de ayuda o soporte donde puedan dar respuesta, en twitter no responden.Otra cosa aparteHace un tiempo intentaron estafarme con una venta la cual informé a mercadolibre donde ni siquiera me dieron acuso de recibo.pesima experiencia, ya no les creo nada
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el nivel en el que estaba y me compensen por el mal rato y el tiempo perdido en realizar reclamos ya que no responden ni tienen un canal de atención
Autor: N.G.
Publicado el Jueves, Marzo 2, 2023 - 15:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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