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Compré un apple watch series 8 y otros productos, y en el paquete llegó un samsung galaxy watch 5 en lugar del apple watch. Abrí un reclamo para devolver el reloj seleccionando la opción de que me llegó un producto distinto, subí hasta las fotos del paquete, despaché el paquete con el reloj samsung y mercadolibre al recepcionarlo me bloquea la cuenta y rechaza la devolución, siendo que el reloj que envié cumple con sus políticas. Además, se quedaron con el reloj samsung que devolví y mi dinero.Reclamé a Mercadolibre y sernac, pero simplemente dicen que la devolución no cumple con sus políticas e ignoran el problema.Sobre el reloj samsung devuelto dicen que no es apto para la venta y fue "descartado", en otras palabras se lo quedó alguno de sus empleados. Aún así, luego de abrir un nuevo reclamo me mencionan que han revisado nuevamente el producto y que no cumple con sus políticas, siendo que ya no deberían tenerlo porque lo "descartaron" anteriormente.