No cumplen con servicio de venta y envío, no devuelven producto ni el dinero

En mayo del 2023 publique mi instrumento musical a la venta a través de la plataforma de mercado libre. El día 10 de septiembre me realizan la compra de este producto a través de la plataforma web de mercado libre (número de venta #2000006435089096) donde la empresa mercadolibre se encarga del despacho. Sigo las instrucciones al pie de la letra para el envío siendo este entregado en una de las sucursales habilitadas para ello el día 13 de septiembre. El 14 de septiembre por sistema me indican que no pudo ser entregado el producto al comprador por problemas no indicados por parte de mercado libre, se me prometio a través de soporte telefónico que me devolverían mi producto a mi domicilio el 16 de septiembre (no se cumplió), luego de esta fecha me prometen a través de la plataforma y soporte telefónico el 16 de octubre (no se cumplió), luego 18 de Octubre (no se cumplió) y la fecha prometen para el 6 de noviembre el cual no estoy dispuesto a seguir esperando, quiero mi dinero. Esto es un abuso par uno como consumidor de sus servicios de venta y envíos, esto es un robo e incumplimiento de contratos y servicios, quiero que la empresa se haga responsable y me entregue mi dinero de mi producto..