- Quillota, Chile
- 06, Febrero 2024
- Número: 1015853
No hacen reembolso y hacen segundo cobro en la tarjeta
PRESENTE
El día 17 de diciembre de 2023, realice una compra de varios productos en mercado libre, la compra fue pagada con TC en cuotas, al llegar los productos uno de ellos no me sirvió por lo que realicé la devolución y de la empresa me indican que se realizará el reembolso en x días.Paso el tiempo y el reembolso se reprogramo; al día de hoy 6 de febrero de 2024 aún no se realiza reembolso como tal, y es más….se realizó un nuevo cobro a la tarjeta con la fecha del 17 de diciembre 2023, por un monto de la compra anterior menos el producto devuelto, montos por los cuales debo pagar las cuotas correspondientes(de 2 montos diferentes)Mercado libre solo indica que es un problema que es complejo de solucionar, mientras tanto debo responder por el estado de cuenta, si pago dudo que me devuelvan las cuotas pagadas demás y si dejo de pagar, la cuenta acumulará intereses que también dudo reembolsen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar el cargo adicional que realizó mercado libre a mi tarjeta, responder por intereses que se generen en la cuenta.
Autor: P.P.