Mercadolibre

21.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

755

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.8% Abcdin

35.3% Paris

25.8% Falabella.com

25.0% La Polar

22.0% Hites

21.5% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

18.2% Ripley

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Mercadolibre Chile - Faltan productos y no compensan en equivalencia

Resuelto Dio Solución Planteada. A la fuerza ML da compensación por equivalencia a productos faltantes, ML es el rey en la tramitación no acoje realidad ni asume falta, solo por qué interpuse reclamo en sernac , realizó compensación monetario de acuerdo a lo que faltaba y lo que me ví obligado a comprar aparte.

🙁 Mercado Libre - Me debitaron de mi cta.cte. la compra de liquido Brake Fluid no me llego

No Resuelto No Resuelto. Del día 06 del mes en curso hasta hoy 19 no e recibido el producto Black Fluid de 1 litro y no se nada al respecto en espera del producto o devolución de lo cancelado Gracias

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

Autor:

🙁 No Resuelto.

22 Febrero, 2024 - 10:01

La empresa no ha tomado conmigo y no me entrega soluciones.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
12, Febrero 2024
Número: 1016596

Sernac

Mercadolibre

*****a

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

El día miércoles 07 de Febrero, publique mi cámara fotográfica, marca Nikon D5100 serie Nro. 3737769 y numero de serie del lente US 19937504 en la pagina web mercado libre y siendo las 13:22 horas del dia jueves 08.02 recibo a mi correo personal [email protected] una información con los colores y logos de mercado libre del correo MERCADOLIBRE [email protected] detallando que J. PUSHEL ORELLANA, RUT 20.366.xxx-x, Numero de celular +56939187753, había realizado la compra de la cámara, recibiendo un segundo correo del cual detallaba instrucciones como asimismo un link que me derivo a un whatshapp de consultas sobre gestión de ventas con el numero +573014849767 con el mismo logo de mercado libre al que le consulte dudas y me genero determinada información, escribiéndome así la supuesta compradora desde el numero +56939187753 quien manifestó haber comprado la cámara por la pagina de mercado libre y que enviaría a un delivery con una mochila de pedidosya con el nombre de R. y que llegaría en una moto color negra tipo scooter. Es así que se presenta el motorista en el exterior del edificio de Avenida Beauchef Nro. 1315 comuna de S. el supuesto repartidor, llegándome a mi correo la puntuación de la compra como asimismo la hora en que podría retirar el pago desde la aplicación mercado pago y así procedí a entregar mi cámara fotográfica que se encontraba en el interior de un bolso al supuesto repartidor, a quien le saque una fotografía. Es así que siendo las 20:00 horas y al ingresar a mercado pago, el dinero no se encontraba disponible, tomando contacto con un whatsapp de mercado libre +549351858-1110 a quien luego de enviarle los números y determinada información, me indico que había sido una *****a . Realice la denuncia a la fiscalia de delitos flagrantes oriente, mediante el parte Nro. 01 de fecha 09.02.2024.

Objetivo: Obtener una compensacion economica COMPENSACION ECONOMICA.

Autor: N.C.

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Publicado el Lunes, Febrero 12, 2024 - 09:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.