Devolucion dinero

Hice una compra y el vendedor no tenia stock, cursaron el reembolso , pero en vez de hacerme la devolucion a mi tarjeta, pasaron el dinero a mercadopago, pero para usar eso me pedian escanear mi carnet y mi cara, lo cual es demasiado y no me parece confiable, como necesitaba hacer otra compra cedi, pero segun mercadopago mi cara no era la de mi carnet y quede sin poder obtener el dinero, tuvo que chatear por horas, porque me piden validar con mi carnet y mas encima mi cara para la devolucion, yo ni utilizo mercadopago, para hacer compras con.mi cuenta no piden validar nada, la cuemta la tengo hace tiempo, es demasiado intrusivo y me parece trucho mas encima, chao con mercadolibre