Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

1 Agosto, 2024 - 12:43
El último cargo lo hizo el banco para cuadrar el monto de devolución y la cuota cobrada. Sumando y restando entre facturación mes anterior y actual, no se cobró nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 19, Julio 2024
  • Número: 1038893

Mercadolibre

Compra anulada y nuevamente cargado a mi tarjeta sin mi consentimiento

SEÑORES mercado libre.cl

PRESENTE


El día 12/06 compre una trotadora por la aplicación de mercado libre a la empresa MERCADAZO CHILE. Pasaron varios días y el producto no llegó, contacté al vendedor y contesto un par de veces que al otro día y luego no volvió a comunicarse. El día 19/06 anulé la compra por no entrega. Mercado libre reversó el pago en mi tarjeta y devolvió el dinero cancelado por el despacho. El día 26/06 me llega el producto y el despachador de Bleue Express me indica que el no puede llevárselo, que lo debo recibir y contactar con el vendedor para la devolución. El vendedor contestó días después y consulto por la empresa de entregas más cercana a mi domicilio y no volvió a contactarse. Hoy 19/07 el producto aun está acá (en su empaque original) y al ver mi estado de las tarjetas veo que mercado libre volvió a facturar la compra, en otra fecha y sin mi consentimiento ni mis claves de tarjetas. Ya no quiero el producto, compré otro en la misma aplicación con un vendedor serio que cumplió con los lazos de entrega. Lo quiero devolver: pero al entrar en la aplicación aparece como compra anulada, dinero devuelto y caso cerrado. El vendedor es irresponsable y no contesta. Me preocupa que Mercado Libre facturara nuevamente el producto en otra fecha y sin mi consentimiento. necesito que retiren el producto (es grande y voluminoso) no puedo ir yo a dejarlo ni es mi problema que el vendedor entregue fuera de fecha y días después de anulada la compra. Mercado libre no debería facturar en mi tarjeta sin mi consentimiento.
Objetivo: Obtener una solucion Que MERCADAZO CHILE RETIRE el producto de mi domicilio y que MERCADO LIBRE reverse el cargo de mi tarjeta.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Julio 19, 2024 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

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No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

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Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

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No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
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Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

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No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

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Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
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