Me cancelaron m,i cuenta

Mercadolibre canelo mi cuenta correspodiente a este correo [email protected] y tenia una compra que ya pague. Me comunique con ellos y la solucion que me dieron fue que me comunicara con el vendedor desde otra cuenta y le pidiera que me enviara el producto o cancelara la cuenta, pero no tengo como comunicarme con este y tampoco Mercadolibre me quiere devolver el dinero de la compra. Yo tengo otra cuenta con la que tengo la misma tarjeta asociada y ahi podrian devolverme el dinero pero mientras me comunicaba con ellos dejaron de responder mis mensajes.