- Colbún, Chile
- 27, Junio 2024
- Número: 1035748
Pésimo servicio a empeorado
PRESENTE
Mercado libre a estado pésimo, hice una compra de 30 min compra mínima para supermercado, y no enviaron todos los productos no me avisaron ni notificaron la devolución del dinero la mandaron a donde ellos determinaron(fue a la tarjeta con la cual Page demoró varios días) en vez de haberme dado a elegir el método de devolución ya que fueron ellos quienes no me enviaron todos mis productos. Los otros productos siguieron su curso llegaron a la bodega de la capital regional pero lo tomó otro transportista y querían dejarme mi paquete en otra cuidad que está a más de 1 hora de donde yo vivo, para eso mejor voy a un lugar físico, finalmente el resto de los productos fue catalogado como que no encontraron mi domicilio cuando en realidad el repartidor tomo mal mi paquete y fue a dar a otro lado y la fecha de entrega aparecia como indeterminada, no quise esperar y cancele la compra pero debido a que el transportista puso que no encontro mi domicilio tuve que pedirle a un ejecutivo que lo hiciera por mi. Pesima experiencia después de haber tenido buena experiencia con mercado libre, pero los últimos envíos puros problemas. Y puse un reclamo en sernac y la respuesta de mercado libre fue un reverenda estupidez redactada por un abogado y ninguna compensación por parte de mercado libre muy Mala experiencia. Y pésima respuesta de la empresa de mercado libre, tanto por parte de los ejecutivo de WhatsApp y como de los teléfonos que finalmente terminan mintiendo para a uno dejarla tranquila. Y el servicio de entrega cada día peor ahora ya prefiero darme un tiempo e ir físicamente a un punto que tener esa inseguridad de que llega o no.
Objetivo:
Obtener una solucion
Compensación en descuento de mercado libre por su pésimo servicio y pésima respuesta ante el SERNAC
Autor: L.C.