Publicidad engañosa

Buenas tardes,Tengo entendido que se realizan envíos gratis a partir de compras desde 19.990, yo quiero comprar una chaqueta que cuesta 19.980, por ende le agregué un producto más, pero aun así me siguen cobrando el envío, siendo que ya es mayor la cantidad de dinero que estaré pagando. La excusa es el peso y tamaño del paquete. sin embargo, si le agrego más y más productos, el paquete crece y mi gasto también. Lo que no me explico es que al agregar más productos, si me dan envío gratis, pero, ¿no se supone que por peso y tamaño no se podía?Adjunto imágenes de prueba. Y quiero que se respete la publicidad que ellos ofrecen.