- Peñalolén, Chile
- 11, Marzo 2024
- Número: 1019871
Avalan la *****a a vendedores por su mal servicio.
PRESENTE
Vendemos productos a través de Mercadolibre y nuevamente nos ocurre lo mismo. En muchas ocasiones los compradores reclaman e inician mediación sin poder nosotros como vendedores mirar las fotografías y comentarios del reclamo, tomando MercadoLibre de manera unilateral la decisión de regalar el producto y no solicitar la devolución del mismo a los vendedores antes de realizar el reembolso a los compradores. Esto se ha prestado para que personas sin escrúpulos que realizan compras de manera habitual en el portal, hagan un uso indebido de los recursos que MercadoLibre dispone en estos casos, donde muchas veces los productos son manipulados luego de ser recibidos para que les reembolsen el dinero y los emprendedores tenga perdida total por una nefasta y pésima gestión de MercadoEnvíos, ya que no obligan a realizar la devolución del producto tal como lo recibieron, simplemente se lo regalan y efectúan el reembolso. No es posible que MercadoLibre tome decisiones sobre un bien que no es suyo, menos el regalarlo y sin antes hacerle saber al vendedor lo que está pasando, ellos se lavan las manos y toman decisiones sobre los bienes que se comercializan en el portal no teniendo derecho alguno sobre estos, ya que ellos actúan como intermediarios y los vendedores pagan un servicio de despacho por venta de $4.500 a Mercado Envíos, para que cuide y entregue en las mismas condiciones los paquetes al comprador, y no habiendo mandato alguno para que dispongan arbitrariamente de los bienes que no son suyos perjudicando a los vendedores, avalado y siendo cómplices de la *****a .
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que reembolsen al menos el 50% de la venta por la mala gestión y el mal tratamiento de Mercado Envíos con los paquetes que ellos mismos dañan.
Autor: A.A.